第一章   公共关系的概念和涵义

        1.   公共关系的定义；
        2.   公共关系的几层涵义
        3.   相关学科概念与实践范畴辨析 第二章  公共关系的历史和发展
        1.   公共关系的起源和发展。
        2.   公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。(汕头活动策划)
第三章  公共关系的功能与应用范围

        1.   公共关系的功能
        2.   公共关系的应用范围

第四章  公共关系的行为主体

        1.   组织的分类及公关行为
        2.   组织公共关系职能部门
        3.   专业公共关系公司
        4.   公共关系人员与全员公关

第五章  公共关系的对象

        1.   公众及其的分类
        2.   目标公众的分类举要

第六章  公共关系传播与媒介

        1.   传播及其基本要素
        2.   传播的基本方式及其特点
        3.   公共关系传播媒介
        4.   传播效果及其制约条件

第七章  公共关系的工作程序

        1.   公共关系调查——形象分析
        2.   公共关系策划——形象设计
        3.   公共关系实施——形象传播
        4.   公共关系检测——形象评估

第八章  公共关系实务（一） 公共关系调查

        1.   抽样调查
        2.   其他调查方法

第九章  公共关系实务（二） 公共关系宣传

        1.  公共关系新闻宣传
        2.  公共关系广告宣传
        3.  印刷品宣传
        4.  组织识别系统CI传播

第十章  公共关系实务（三） 公共关系交际

        1.  公关交际事务的若干形式
        2.  若干社交礼节
        3.  展览会
        4.  开放参观日
        5.  赞助活动
        6.  特别节目
        7.  社会服务
        8.  危机处理